لینک‌های شکسته، کابوس هر صاحب فروشگاه اینترنتی هستند. تصور کنید مشتری وارد سایت شما می‌شود، روی یک لینک کلیک می‌کند و با صفحه‌ای خالی و پیغام “صفحه یافت نشد” مواجه می‌شود. این اتفاق نه تنها تجربه کاربری را خراب می‌کند، بلکه به سئو سایت شما نیز آسیب می‌زند و باعث از دست رفتن مشتریان و کاهش فروش می‌شود.

خوشبختانه، راه‌های زیادی برای مقابله با این مشکل وجود دارد. در این مقاله، 16 تکنیک کاربردی برای شناسایی، رفع و جلوگیری از لینک‌های شکسته در فروشگاه اینترنتی شما را بررسی می‌کنیم:

• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای آنلاین بررسی لینک شکسته:

  ابزارهای مختلفی وجود دارند که به صورت خودکار لینک‌های شکسته در وب‌سایت شما را شناسایی می‌کنند. از جمله این ابزارها می‌توان به Screaming Frog سئو Spider، Ahrefs و سایت سمروش اشاره کرد.
• ✅

  بررسی دوره‌ای لینک‌های داخلی:

  به صورت منظم، لینک‌های داخلی وب‌سایت خود را بررسی کنید. این کار را می‌توانید به صورت دستی یا با بهره‌گیری از ابزارهای اتوماتیک انجام دهید.
• ✅

  بهره‌گیری از ریدایرکت 301:

  اگر یک صفحه را حذف کرده‌اید یا آدرس آن را تغییر داده‌اید، از ریدایرکت 301 برای هدایت کاربران و موتورهای جستجو به صفحه جدید استفاده کنید.
• ✅

  ایجاد صفحه 404 سفارشی:

  یک صفحه 404 سفارشی جذاب و کاربردی ایجاد کنید. در این صفحه، به کاربران اطلاع دهید که صفحه مورد نظر پیدا نشده است و به آنها راهنمایی کنید تا به صفحات دیگر سایت هدایت شوند.
• ✅

  توجه به گزارش‌های گوگل Search Console:

  گوگل سرچ کنسول، گزارش‌های مفیدی در مورد لینک‌های شکسته در وب‌سایت شما ارائه می‌دهد. این گزارش‌ها را به طور مرتب بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید.
• ✅

  اصلاح لینک‌های شکسته در کامنت‌ها:

  لینک‌هایی که در کامنت‌های کاربران قرار داده شده‌اند را نیز بررسی کنید و لینک‌های شکسته را اصلاح کنید.
• ✅

  بررسی لینک‌های موجود در خبرنامه‌ها:

  اگر خبرنامه ایمیلی ارسال می‌کنید، لینک‌های موجود در خبرنامه را قبل از ارسال بررسی کنید تا از سالم بودن آنها مطمئن شوید.
• ✅

  بهره‌گیری از سیستم مدیریت محتوای (CMS) مناسب:

  یک CMS مناسب، ابزارهایی برای مدیریت لینک‌ها و شناسایی لینک‌های شکسته ارائه می‌دهد.
• ✅

  آموزش به تیم محتوا:

  به تیم محتوای خود آموزش دهید که چگونه لینک‌های درست و معتبر ایجاد کنند و از ایجاد لینک‌های شکسته جلوگیری کنند.
• ✅

  بهره‌گیری از نامگذاری مناسب برای صفحات:

  از نامگذاری مناسب و دائمی برای صفحات وب‌سایت خود استفاده کنید تا از تغییر آدرس صفحات و ایجاد لینک‌های شکسته جلوگیری کنید.
• ✅

  بررسی لینک‌ها بعد از هر به‌روزرسانی:

  بعد از هر به‌روزرسانی در وب‌سایت خود، لینک‌ها را بررسی کنید تا از سالم بودن آنها مطمئن شوید.
• ✅

  بهره‌گیری از پلاگین‌های مدیریت لینک:

  پلاگین‌های مختلفی برای مدیریت لینک‌ها در وردپرس وجود دارند که می‌توانند به شما در شناسایی و رفع لینک‌های شکسته کمک کنند.

با پیاده‌سازی این تکنیک‌ها، می‌توانید از ایجاد لینک‌های شکسته در فروشگاه اینترنتی خود جلوگیری کنید، تجربه کاربری را بهبود بخشید و سئو سایت خود را تقویت کنید.

16 تکنیک برای رفع لینک‌های شکسته در فروشگاه اینترنتی

بررسی منظم لینک‌ها با ابزارهای تخصصی

این ابزارها سایت شما را به طور خودکار اسکن کرده و گزارش جامعی از لینک‌های شکسته داخلی و خارجی ارائه می‌دهند. با تنظیم زمانبندی منظم برای این اسکن‌ها، می‌توانید به سرعت مشکلات را شناسایی و رفع کنید قبل از اینکه تاثیر منفی بر تجربه کاربری بگذارند. برخی از این ابزارها امکان ادغام با سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) را نیز دارند که فرآیند بررسی و رفع لینک‌ها را ساده‌تر می‌کند. انتخاب ابزار مناسب بستگی به اندازه وب‌سایت و نیازهای خاص شما دارد. پس از شناسایی لینک‌های شکسته، می‌توانید برای رفع آنها اقدام کنید.

بهره‌گیری از ریدایرکت 301

زمانی که یک صفحه حذف شده یا URL آن تغییر کرده است، از ریدایرکت 301 استفاده کنید تا کاربران و موتورهای جستجو را به صفحه جدید هدایت کنید. ریدایرکت 301 به موتورهای جستجو اعلام می‌کند که صفحه به طور دائم منتقل شده است، بنابراین رتبه صفحه قدیمی به صفحه جدید منتقل می‌شود. این کار از افت رتبه و از دست دادن ترافیک جلوگیری می‌کند. برای ایجاد ریدایرکت 301 می‌توانید از فایل .htaccess در سرور خود استفاده کنید یا از افزونه‌های سئو در CMS خود بهره ببرید. ریدایرکت به صفحه اصلی (Homepage) همیشه بهترین گزینه نیست، مگر اینکه هیچ صفحه مرتبط دیگری وجود نداشته باشد. ریدایرکت‌های زنجیره‌ای (Chain redirects) را به حداقل برسانید، زیرا می‌توانند سرعت بارگذاری صفحه را کاهش دهند.

اصلاح لینک‌های داخلی شکسته

لینک‌های داخلی شکسته می‌توانند تجربه کاربری را به شدت تحت تاثیر قرار دهند و باعث کاهش رتبه سایت در موتورهای جستجو شوند. به طور منظم لینک‌های داخلی سایت خود را بررسی و لینک‌های شکسته را با لینک‌های صحیح جایگزین کنید. از ابزارهای بررسی لینک‌های شکسته برای شناسایی سریع‌تر لینک‌های داخلی خراب استفاده کنید. پس از اصلاح لینک‌ها، سایت خود را دوباره بررسی کنید تا از عدم وجود لینک شکسته مطمئن شوید. به روز رسانی منظم ساختار URL سایت می‌تواند از ایجاد لینک‌های شکسته در آینده جلوگیری کند.

اصلاح لینک‌های خارجی شکسته

لینک‌های خارجی شکسته نه تنها تجربه کاربری را تحت تاثیر قرار می‌دهند، بلکه اعتبار سایت شما را نیز زیر سوال می‌برند. به طور دوره‌ای لینک‌های خارجی سایت خود را بررسی کنید و لینک‌های شکسته را با لینک‌های جدید و مرتبط جایگزین کنید. اگر صفحه مورد نظر دیگر وجود ندارد، می‌توانید لینک را حذف کنید یا به یک صفحه جایگزین مرتبط لینک دهید. در صورت امکان، با وب‌سایت‌هایی که به آنها لینک داده‌اید تماس بگیرید و آنها را از لینک‌های شکسته مطلع کنید. بهره‌گیری از ابزارهای بررسی لینک‌های شکسته می‌تواند به شما در شناسایی سریع‌تر لینک‌های خارجی خراب کمک کند. قبل از اضافه کردن لینک خارجی به سایت خود، از اعتبار و پایداری وب‌سایت مقصد مطمئن شوید.

بررسی تصاویر شکسته

تصاویر شکسته می‌توانند تاثیر منفی بر ظاهر و تجربه کاربری سایت شما داشته باشند. به طور منظم تصاویر سایت خود را بررسی کنید و تصاویر شکسته را با تصاویر جدید و صحیح جایگزین کنید. از ابزارهای بررسی لینک‌های شکسته برای شناسایی تصاویر شکسته نیز می‌توانید استفاده کنید. بهینه‌سازی تصاویر برای وب می‌تواند به بهبود سرعت بارگذاری صفحه و تجربه کاربری کمک کند. بهره‌گیری از تگ “alt” برای تصاویر، در صورت عدم نمایش تصویر، متن جایگزین را نمایش می‌دهد و به سئو سایت کمک می‌کند. بررسی کنید که تصاویر شما در تمامی دستگاه‌ها و مرورگرها به درستی نمایش داده می‌شوند.

بررسی لینک‌های موجود در ایمیل‌های مارکتینگ

لینک‌های شکسته در ایمیل‌های مارکتینگ می‌توانند کمپین‌های بازاریابی شما را بی‌اثر کنند و باعث از دست دادن مشتریان شوند.قبل از ارسال هر ایمیل، تمامی لینک‌های موجود در آن را به دقت بررسی کنید و از صحت آنها مطمئن شوید.از ابزارهای تست ایمیل برای بررسی لینک‌ها و اطمینان از نمایش صحیح ایمیل در دستگاه‌های مختلف استفاده کنید.از کوتاه کننده‌های لینک (Link shorteners) معتبر برای ردیابی کلیک‌ها و بررسی عملکرد لینک‌ها استفاده کنید.پس از ارسال ایمیل، آمار کلیک‌ها را بررسی کنید و در صورت مشاهده لینک شکسته، به سرعت آن را اصلاح کنید.

ایجاد یک لیست از لینک‌های پرکاربرد در ایمیل‌ها و بررسی دوره‌ای آنها می‌تواند از بروز لینک‌های شکسته جلوگیری کند.

آموزش کارکنان بازاریابی در مورد اهمیت بررسی لینک‌ها قبل از ارسال ایمیل می‌تواند به کاهش خطاهای احتمالی کمک کند.

بررسی لینک‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی

لینک‌های شکسته در شبکه‌های اجتماعی می‌توانند باعث از دست دادن ترافیک و کاهش تعامل کاربران شوند. به طور منظم لینک‌های موجود در پست‌های شبکه‌های اجتماعی خود را بررسی کنید و لینک‌های شکسته را با لینک‌های صحیح جایگزین کنید. از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی برای زمان‌بندی پست‌ها و بررسی لینک‌ها استفاده کنید. در صورت امکان، لینک‌ها را در توضیحات پست‌ها قرار دهید تا کاربران به راحتی بتوانند آنها را کپی و Paste کنند. از URL کوتاه کننده‌ها برای ردیابی کلیک‌ها و بررسی عملکرد لینک‌ها در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. به طور منظم آمار کلیک‌ها را بررسی کنید و در صورت مشاهده لینک شکسته، به سرعت آن را اصلاح کنید. هنگام تغییر URL صفحات وب‌سایت خود، لینک‌های مرتبط در شبکه‌های اجتماعی را نیز به روز کنید.

بررسی لینک‌های موجود در تبلیغات آنلاین

لینک‌های شکسته در تبلیغات آنلاین می‌توانند باعث هدر رفتن بودجه تبلیغاتی و از دست دادن مشتریان شوند. قبل از شروع هر کمپین تبلیغاتی، تمامی لینک‌های موجود در تبلیغات را به دقت بررسی کنید و از صحت آنها مطمئن شوید. از ابزارهای ردیابی تبلیغات برای بررسی عملکرد لینک‌ها و اطمینان از هدایت کاربران به صفحه صحیح استفاده کنید. در صورت بهره‌گیری از URL پارامتری (URL parameters) برای ردیابی تبلیغات، از صحت آنها مطمئن شوید. به طور منظم آمار تبلیغات را بررسی کنید و در صورت مشاهده لینک شکسته، به سرعت آن را اصلاح کنید. بهره‌گیری از تست A/B برای بررسی عملکرد لینک‌های مختلف می‌تواند به بهبود اثربخشی تبلیغات کمک کند. هنگام تغییر URL صفحات وب‌سایت خود، لینک‌های مرتبط در تبلیغات آنلاین را نیز به روز کنید.

بررسی لینک‌های موجود در PDFها و اسناد دانلودی

لینک‌های شکسته در PDFها و اسناد دانلودی می‌توانند باعث سردرگمی کاربران و کاهش اعتبار سایت شما شوند. به طور منظم PDFها و اسناد دانلودی سایت خود را بررسی کنید و لینک‌های شکسته را با لینک‌های صحیح جایگزین کنید. قبل از آپلود PDFها و اسناد جدید، تمامی لینک‌های موجود در آنها را به دقت بررسی کنید. از نرم‌افزارهای ویرایش PDF برای اصلاح لینک‌ها و به‌روزرسانی اسناد استفاده کنید. در صورت امکان، از لینک‌های کوتاه و واضح استفاده کنید تا کاربران بتوانند آنها را به راحتی کپی و Paste کنند. ذخیره سازی نسخه اصلی اسناد قبل از تبدیل به PDF، اصلاحات بعدی را آسان تر خواهد کرد.

بررسی نقشه سایت (Sitemap)

نقشه سایت به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا به راحتی صفحات سایت شما را پیدا کرده و فهرست‌بندی کنند. نقشه سایت خود را به طور منظم بررسی کنید و لینک‌های شکسته یا صفحات حذف شده را از آن حذف کنید. نقشه سایت خود را در گوگل Search Console ثبت کنید تا موتورهای جستجو بتوانند به راحتی آن را پیدا کنند. یک نقشه سایت منظم و دقیق به بهبود سئو سایت شما کمک می‌کند. هنگام اضافه کردن یا حذف صفحات سایت، نقشه سایت خود را به روز کنید. بهره‌گیری از یک افزونه نقشه سایت در CMS می‌تواند فرآیند به‌روزرسانی نقشه سایت را ساده‌تر کند.

بهره‌گیری از کنسول جستجوی گوگل (گوگل Search Console)

کنسول جستجوی گوگل ابزاری قدرتمند برای بررسی عملکرد سایت در موتور جستجوی گوگل است. از کنسول جستجوی گوگل برای شناسایی لینک‌های شکسته، خطاهای خزیدن، و مشکلات سئو سایت خود استفاده کنید. به طور منظم گزارش‌های کنسول جستجوی گوگل را بررسی کنید و مشکلات را به سرعت رفع کنید. مشاهده خطاهای 404 در کنسول جستجو نشان دهنده لینک های شکسته در سایت شما است.

فعال کردن گزارش خطاهای 404

با دریافت گزارش خطاهای 404، می‌توانید به موقع برای رفع لینک‌های شکسته اقدام کنید و از تاثیر منفی آنها بر تجربه کاربری و سئو سایت جلوگیری کنید. بسیاری از سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) امکان فعال کردن گزارش خطاهای 404 را دارند. بررسی گزارش‌ها و رفع خطاها به مرور زمان می‌تواند از افزایش تعداد لینک های شکسته جلوگیری کند. بهره‌گیری از یک صفحه خطای 404 سفارشی (custom 404 page) می‌تواند تجربه کاربری را در صورت مواجهه با لینک شکسته بهبود بخشد.

ایجاد یک صفحه 404 سفارشی

صفحه 404 سفارشی به کاربران کمک می‌کند تا در صورت مواجهه با لینک شکسته، سردرگم نشوند. یک صفحه 404 سفارشی باید حاوی پیام واضح و دوستانه باشد و به کاربران پیشنهاداتی برای ادامه مسیر ارائه دهد. می‌توانید در صفحه 404 سفارشی، لینک‌هایی به صفحات اصلی سایت، فرم جستجو، یا اطلاعات تماس قرار دهید. یک صفحه 404 سفارشی خوب، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و از ترک سایت توسط کاربران جلوگیری می‌کند. از طراحی جذاب و مرتبط با برند خود برای صفحه 404 سفارشی استفاده کنید. بررسی کنید که صفحه 404 سفارشی به درستی کار می‌کند و لینک‌های موجود در آن صحیح هستند. افزودن یک جوک یا پیام سرگرم‌کننده می‌تواند تجربه کاربری را در یک موقعیت ناخوشایند بهبود بخشد.

آموزش به تیم محتوا

ایجاد یک دستورالعمل برای ایجاد و مدیریت لینک‌ها می‌تواند به تیم محتوا کمک کند تا از بروز خطاها جلوگیری کنند. تشویق تیم محتوا به گزارش لینک‌های شکسته و مشکلات سئو، به بهبود کیفیت محتوای سایت کمک می‌کند. ایجاد یک فرهنگ سازمانی که در آن کیفیت محتوا و تجربه کاربری در اولویت قرار دارد، می‌تواند به کاهش لینک های شکسته کمک کند. برگزاری دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های آنلاین می‌تواند به ارتقای دانش تیم محتوا در زمینه سئو و لینک‌سازی کمک کند.

بررسی دوره‌ای کدها و اسکریپت‌ها

گاهی اوقات لینک‌های شکسته به دلیل مشکلات در کدها و اسکریپت‌های سایت ایجاد می‌شوند. به طور دوره‌ای کدها و اسکریپت‌های سایت خود را بررسی کنید و مشکلات را به سرعت رفع کنید. بهره‌گیری از ابزارهای اعتبارسنجی کد (code validators) می‌تواند به شما در شناسایی خطاهای کد کمک کند. بررسی مشکلات سازگاری بین کدها و اسکریپت‌ها می‌تواند به رفع لینک‌های شکسته و بهبود عملکرد سایت کمک کند. بهره‌گیری از یک توسعه‌دهنده وب حرفه‌ای برای بررسی کدها و اسکریپت‌ها می‌تواند به شناسایی و رفع مشکلات پیچیده کمک کند.

بهره‌گیری از افزونه‌های مدیریت لینک

بسیاری از سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) افزونه‌هایی برای مدیریت لینک‌ها دارند. از این افزونه‌ها می‌توانید برای بررسی لینک‌های شکسته، ریدایرکت‌ها و مدیریت لینک‌های خارجی استفاده کنید. افزونه‌های مدیریت لینک می‌توانند فرآیند مدیریت لینک‌ها را ساده‌تر کرده و از بروز خطاها جلوگیری کنند. برخی از این افزونه‌ها امکان بررسی خودکار لینک‌ها و گزارش‌گیری از لینک‌های شکسته را دارند. انتخاب افزونه مناسب بستگی به نیازهای خاص شما و CMS مورد استفاده دارد. برخی از افزونه‌های مدیریت لینک رایگان هستند، در حالی که برخی دیگر نیاز به پرداخت هزینه اشتراک دارند.