محتوای جذاب و باکیفیت، قلب تپنده یک فروشگاه آنلاین موفق است. اگر می‌خواهید فروش خود را افزایش دهید و مشتریان بیشتری را جذب کنید، باید به محتوای سایت خود توجه ویژه‌ای داشته باشید. در این مقاله، 12 تکنیک کاربردی را برای بهبود محتوای فروشگاه آنلاین شما ارائه می‌دهیم:

• ✅

  1. شناخت دقیق مخاطب هدف:

  قبل از هر چیز، باید بدانید که مخاطب هدف شما چه کسانی هستند؟ چه نیازها و خواسته‌هایی دارند؟ با شناخت مخاطب، می‌توانید محتوایی تولید کنید که به طور مستقیم به نیازهای آنها پاسخ دهد.
• ✅

  3. نوشتن عناوین جذاب و گیرا:

  عنوان اولین چیزی است که کاربران می‌بینند. یک عنوان جذاب می‌تواند توجه آنها را جلب کرده و آنها را ترغیب به خواندن ادامه مطلب کند.
• ✅

  4. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت:

  تصاویر و ویدیوها می‌توانند محتوای شما را جذاب‌تر و قابل فهم‌تر کنند. از تصاویر و ویدیوهایی باکیفیت و مرتبط با موضوع استفاده کنید.
• ✅

  7. بهره‌گیری از زبان ساده و روان:

  از به کار بردن اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید. محتوا باید برای همه کاربران قابل فهم باشد.
• ✅

  10. به‌روزرسانی مداوم محتوا:

  محتوای سایت خود را به طور مداوم به‌روزرسانی کنید. محتوای قدیمی و منسوخ شده می‌تواند تاثیر منفی بر رتبه سایت شما داشته باشد.
• ✅

  11. بررسی و اصلاح اشتباهات املایی و نگارشی:

  اشتباهات املایی و نگارشی می‌توانند اعتبار سایت شما را زیر سوال ببرند. قبل از انتشار محتوا، آن را به دقت بررسی و اصلاح کنید.

با پیاده‌سازی این تکنیک‌ها، می‌توانید محتوای فروشگاه آنلاین خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید و شاهد افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر باشید.

12 تکنیک برای بهبود محتوای فروشگاه آنلاین

1. مخاطب خود را بشناسید

با تحلیل داده های فروش، نظرسنجی از مشتریان، و بررسی شبکه های اجتماعی می‌توانید اطلاعات ارزشمندی درباره مخاطبان خود به دست آورید. پرسونای خریدار ایجاد کنید. پرسونا یک شخصیت خیالی است که نماینده مشتری کاملا مطلوب شما است. با داشتن پرسونا، می‌توانید محتوایی تولید کنید که دقیقا نیازهای او را برآورده کند. از اصطلاحات و زبان تخصصی فقط در صورت لزوم استفاده کنید. هدف شما این است که محتوایتان برای همه قابل فهم باشد. محتوای خود را با لحن و زبانی صمیمی و دوستانه بنویسید. این کار باعث می شود مخاطبان احساس راحتی بیشتری با شما داشته باشند.

2. عناوین جذاب بنویسید

عنوان اولین چیزی است که مخاطب می بیند. اگر عنوان جذابی نداشته باشید، مخاطب حتی محتوای شما را نخواهد خواند. از کلمات کلیدی جذاب و مرتبط با موضوع استفاده کنید. عناوین باید کوتاه، واضح و دقیق باشند. از ایجاد عناوین طولانی و مبهم خودداری کنید. از اعداد و لیست ها در عناوین خود استفاده کنید. عناوین حاوی اعداد بیشتر مورد توجه قرار می گیرند. از کلمات قدرتمند مانند “راز”، “نکته”، “راهنما” و “رایگان” در عناوین خود استفاده کنید. عنوان باید وعده ای بدهد که در محتوا به آن عمل شود. از ایجاد عناوین فریبنده و اغراق آمیز خودداری کنید. از ابزارهای تحلیل عنوان برای ارزیابی عملکرد عناوین خود استفاده کنید و عناوین بهتری بنویسید.

3. توضیحات محصول را کامل و دقیق بنویسید

توضیحات محصول فرصتی است تا مشتریان را متقاعد کنید که محصول شما را خریداری کنند. توضیحات محصول باید تمام اطلاعات مورد نیاز مشتریان را در اختیار آنها قرار دهد. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول در توضیحات خود استفاده کنید. این کار به بهبود رتبه بندی سئوی شما کمک می کند. از نظرات و بازخوردهای مشتریان در توضیحات محصول خود استفاده کنید. این کار به افزایش اعتماد مشتریان کمک می کند. توضیحات محصول را به طور مرتب به روز کنید. اگر محصول جدیدی دارید، حتما توضیحات آن را به روز کنید.

4. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید

تصاویر و ویدیوها نقش مهمی در جذب مشتریان دارند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید تا محصولات خود را به بهترین شکل نمایش دهید. تصاویر باید واضح، روشن و جذاب باشند. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید. بهینه سازی تصاویر و ویدیوها برای موتورهای جستجو را فراموش نکنید. از تگ های alt مناسب برای تصاویر استفاده کنید.

5. سئو را جدی بگیرید

تحقیق کلمات کلیدی انجام دهید و کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را پیدا کنید. از این کلمات کلیدی در عناوین، توضیحات و متن های خود استفاده کنید. از لینک های داخلی و خارجی در محتوای خود استفاده کنید. این کار به بهبود رتبه بندی سئوی شما کمک می کند.

6. داستان سرایی کنید

از داستان ها برای برجسته کردن ارزش های برند خود استفاده کنید. به مشتریان نشان دهید که به چه چیزی اهمیت می دهید. از نظرات و بازخوردهای مشتریان خود در داستان های خود استفاده کنید. این کار به افزایش اعتبار برند شما کمک می کند. از تصاویر و ویدیوهای جذاب برای همراهی داستان های خود استفاده کنید.

7. از محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده کنید

محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) محتوایی است که توسط مشتریان شما تولید می شود. این محتوا می‌تواند شامل نظرات، عکس ها، ویدیوها و پست های شبکه های اجتماعی باشد. UGC یک راه عالی برای افزایش اعتماد مشتریان است. مشتریان بیشتر به نظرات و تجربیات سایر مشتریان اعتماد می کنند تا به تبلیغات شرکت ها. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات شما بنویسند. به آنها انگیزه دهید تا عکس ها و ویدیوهای خود را از محصولات شما به اشتراک بگذارند. UGC را در وب سایت خود و شبکه های اجتماعی خود به نمایش بگذارید. از این محتوا برای ایجاد ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید. به مشتریانی که محتوای تولید شده توسط کاربر با کیفیتی تولید می کنند، پاداش دهید. این کار به تشویق آنها به ادامه این کار کمک می کند.

8. از قدرت شبکه های اجتماعی بهره ببرید

شبکه های اجتماعی یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی و فروش محصولات شما هستند.از شبکه های اجتماعی برای ایجاد ارتباط با مشتریان خود، به اشتراک گذاشتن محتوا و تبلیغ محصولات خود استفاده کنید.انتخاب شبکه های اجتماعی مناسب برای کسب و کار خود را در نظر بگیرید.مخاطبان شما بیشتر در کدام شبکه های اجتماعی فعال هستند؟یک استراتژی محتوای منسجم برای شبکه های اجتماعی خود ایجاد کنید.به طور منظم محتوای با کیفیت و مرتبط با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.با مخاطبان خود در شبکه های اجتماعی تعامل داشته باشید.به سوالات آنها پاسخ دهید، نظرات آنها را بخوانید و به آنها گوش دهید.

از تبلیغات در شبکه های اجتماعی برای جذب مخاطبان جدید استفاده کنید.

تبلیغات در شبکه های اجتماعی می‌تواند بسیار هدفمند باشد.نتایج تلاش های خود در شبکه های اجتماعی را پیگیری کنید.چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند؟بر اساس این نتایج، استراتژی خود را تنظیم کنید.

9. از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید

ایمیل مارکتینگ یک راه عالی برای ارتباط مستقیم با مشتریان خود و اطلاع رسانی آنها از آخرین محصولات، تخفیف ها و اخبار شما است.یک لیست ایمیل از مشتریان خود ایجاد کنید.به مشتریان خود انگیزه دهید تا در لیست ایمیل شما عضو شوند.مثلا می‌توانید یک کد تخفیف یا یک کتاب الکترونیکی رایگان به آنها پیشنهاد دهید.ایمیل های خود را شخصی سازی کنید.از نام مشتری در ایمیل خود استفاده کنید و ایمیل را به علایق و نیازهای او تنظیم کنید.ایمیل های خود را جذاب و خواندنی بنویسید.از تصاویر و ویدیوهای جذاب در ایمیل خود استفاده کنید.

به طور منظم ایمیل ارسال کنید.

اما زیاده روی نکنید.ایمیل های بیش از حد می‌تواند باعث آزار مشتریان شود.نتایج کمپین های ایمیل مارکتینگ خود را پیگیری کنید.نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ تبدیل را اندازه گیری کنید.بر اساس این نتایج، ایمیل های خود را بهبود بخشید.

10. محتوای خود را بهینه کنید

محتوای خود را به طور مرتب به روز کنید. محتوای قدیمی و منسوخ شده می‌تواند باعث کاهش رتبه وب سایت شما در نتایج جستجو شود. محتوای خود را برای زبان های مختلف ترجمه کنید. اگر مشتریانی در کشورهای دیگر دارید، محتوای خود را برای زبان آنها ترجمه کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محتوای خود استفاده کنید. از مشتریان خود بپرسید که چه چیزی را در محتوای شما دوست دارند و چه چیزی را می خواهند تغییر دهند. محتوای خود را برای دسترسی آسان افراد معلول بهینه کنید. از متن های جایگزین برای تصاویر استفاده کنید و از رنگ های کنتراست بالا استفاده کنید.

11. از تست A/B استفاده کنید

تست A/B یک روش عالی برای آزمایش نسخه های مختلف محتوا و تعیین اینکه کدام نسخه بهتر عمل می کند است.مثلا می‌توانید دو عنوان مختلف را برای یک محصول امتحان کنید و ببینید کدام عنوان باعث فروش بیشتری می شود.تست A/B را بر روی عناصر مختلف محتوای خود انجام دهید.عنوان ها، توضیحات، تصاویر، ویدیوها و دکمه های فراخوان به عمل (Call to Action) را آزمایش کنید.فقط یک متغیر را در هر بار تست A/B تغییر دهید.اگر چندین متغیر را به طور همزمان تغییر دهید، نمی توانید تعیین کنید که کدام متغیر باعث تغییر در نتایج شده است.

نتایج تست A/B خود را به طور دقیق پیگیری کنید.

از ابزارهای تحلیل وب سایت برای پیگیری نرخ تبدیل، نرخ کلیک و سایر معیارهای مهم استفاده کنید.بر اساس نتایج تست A/B خود، محتوای خود را بهبود بخشید.از نسخه هایی از محتوا استفاده کنید که بهترین عملکرد را دارند.تست A/B را به طور مداوم انجام دهید.بازار و ترجیحات مشتریان دائما در حال تغییر هستند، بنابراین باید به طور مداوم محتوای خود را آزمایش و بهبود بخشید.

12. فراخوان به عمل (Call to Action) قوی داشته باشید

فراخوان به عمل (CTA) یک دستورالعمل است که به مشتریان می گوید چه کاری باید انجام دهند. CTA ها باید واضح، مختصر و جذاب باشند. از CTA های قوی و اقدام محور استفاده کنید. به جای اینکه بگویید “بیشتر بخوانید”، بگویید “اکنون خرید کنید” یا “همین حالا ثبت نام کنید”. CTA های خود را در مکان های برجسته قرار دهید. CTA ها باید به راحتی قابل مشاهده باشند. آنها را در بالای صفحه، پایین صفحه و در میان محتوای خود قرار دهید. از رنگ های متضاد برای CTA های خود استفاده کنید. این کار باعث می شود که CTA ها بیشتر جلب توجه کنند. CTA های خود را تست کنید. ببینید کدام CTA ها بهترین عملکرد را دارند و آنها را به طور مداوم بهبود بخشید.