ارزش پیشنهادی مبهم، مشتری را از تصمیم‌گیری منصرف می‌کند

• ✅

  1. تمرکز بر منافع کلیدی:

  به جای تمرکز بر ویژگی‌ها، بر منافعی که مشتری از محصول یا خدمت شما می‌برد تاکید کنید. مشتریان به این اهمیت می‌دهند که چگونه محصول شما زندگی آنها را بهبود می‌بخشد.
• ✅

  2. بهره‌گیری از زبان ساده و قابل فهم:

  از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید و از زبانی استفاده کنید که برای مخاطب هدف شما قابل فهم باشد.
• ✅

  3. تعیین مخاطب هدف:

  ارزش پیشنهادی خود را متناسب با نیازها و خواسته‌های مخاطب هدف خود تنظیم کنید.
• ✅

  4. ایجاد تمایز:

  به طور واضح بیان کنید که چه چیزی محصول یا خدمت شما را از رقبا متمایز می‌کند.
• ✅

  5. ارائه شواهد:

  از آمار، نظرات مشتریان و مطالعات موردی برای اثبات ادعاهای خود استفاده کنید.
• ✅

  7. ارائه گارانتی یا ضمانت بازگشت وجه:

  ارائه گارانتی یا ضمانت بازگشت وجه می‌تواند ریسک خرید را برای مشتریان کاهش دهد و آنها را به خرید ترغیب کند.
• ✅

  8. ایجاد احساس فوریت:

  با ایجاد احساس فوریت، می‌توانید مشتریان را تشویق کنید تا سریع‌تر اقدام کنند.
• ✅

  10. کوتاه‌نویسی و مختصر گویی:

  ارزش پیشنهادی خود را در یک جمله یا پاراگراف کوتاه خلاصه کنید.
• ✅

  11. بهره‌گیری از کلمات کلیدی:

  از کلمات کلیدی مرتبط با صنعت و مخاطب هدف خود استفاده کنید تا ارزش پیشنهادی شما در موتورهای جستجو بهتر دیده شود.
• ✅

  12. تست و بازخورد:

  ارزش پیشنهادی خود را به طور مداوم تست کنید و بازخورد دریافت کنید تا آن را بهبود بخشید.
• ✅

  13. لحن صمیمی و دوستانه:

  از لحنی صمیمی و دوستانه در ارائه ارزش پیشنهادی خود استفاده کنید تا با مخاطب ارتباط بهتری برقرار کنید.
• ✅

  14. نمایش ارزش از طریق قیمت‌گذاری:

  قیمت‌گذاری شما باید ارزش ارائه شده را منعکس کند.
• ✅

  15. تمرکز بر یک مشکل:

  سعی کنید راه حلی برای یک مشکل خاص و مهم مشتری ارائه دهید.

با بهره‌گیری از این تکنیک‌ها، می‌توانید ارزش پیشنهادی خود را به طور موثر به مخاطب منتقل کنید و شانس موفقیت خود را افزایش دهید. سعی کنید ارزش پیشنهادی خود را به طور مداوم بهبود بخشید و آن را با نیازهای در حال تغییر مشتریان تطبیق دهید.

1. سادگی و وضوح را در اولویت قرار دهید

تصور کنید دارید برای یک دوست صمیمی توضیح می دهید که کسب و کارتان چه کاری انجام می دهد.از خودتان بپرسید: آیا یک فرد عادی می‌تواند این را در عرض 5 ثانیه بفهمد؟بهتر است یک ارزش پیشنهادی ساده و واضح داشته باشید تا یک ارزش پیشنهادی پیچیده که هیچ کس آن را درک نمی کند.سعی کنید ارزش پیشنهادی خود را در یک جمله خلاصه کنید.بهترین ارزش های پیشنهادی آنهایی هستند که به سرعت و به راحتی قابل فهم هستند.همیشه از منظر مشتری به ارزش پیشنهادی خود نگاه کنید.قبل از اینکه راه حل خود را ارائه دهید، ابتدا مشکل مشتری را به وضوح بیان کنید.

این کار باعث می شود که مشتری احساس کند که شما او را درک می کنید و می‌توانید به او کمک کنید.

مشکل را به صورت واضح و ملموس شرح دهید.از زبان خود مشتری برای توصیف مشکل استفاده کنید.نشان دهید که چرا این مشکل برای مشتری مهم است.یک سناریو از زندگی واقعی مشتری را در نظر بگیرید و نشان دهید که چگونه این مشکل بر او تاثیر می گذارد.با برجسته کردن مشکل، میل مشتری به یافتن راه حل را افزایش دهید.

ارزش پیشنهادی شما باید به قدری ساده باشد که هر کسی با یک نگاه بتواند بفهمد شما چه مشکلی را حل می کنید و چگونه. از کلمات تخصصی و اصطلاحات پیچیده دوری کنید. به جای آن، زبانی ساده و قابل فهم برای مخاطبان هدف خود به کار ببرید.

4. راه حل خود را به طور خاص ارائه دهید

پس از برجسته کردن مشکل، راه حل خود را به طور واضح و مشخص ارائه دهید. دقیقاً توضیح دهید که محصول یا خدمات شما چگونه مشکل مشتری را حل می کند. از زبان کلی و مبهم خودداری کنید. به جای آن، از داده ها، آمار و مثال های واقعی استفاده کنید. نشان دهید که راه حل شما چگونه با سایر راه حل های موجود در بازار متفاوت است. از تصاویر، ویدیوها و نمودارها برای توضیح راه حل خود استفاده کنید. راه حل خود را به صورت گام به گام توضیح دهید. به سوالات احتمالی مشتریان در مورد راه حل خود پاسخ دهید.

5. از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید

از کلمات کلیدی که مخاطبان هدف شما برای جستجوی راه حل مشکل خود استفاده می کنند، در ارزش پیشنهادی خود استفاده کنید. این کار باعث می شود که مشتریان راحت تر شما را پیدا کنند و ارزش پیشنهادی شما را درک کنند. تحقیق کنید که مشتریان شما از چه کلماتی برای توصیف مشکل خود استفاده می کنند. از این کلمات کلیدی در عنوان، زیر عنوان ها و متن ارزش پیشنهادی خود استفاده کنید. از ابزارهای جستجوی کلمات کلیدی برای یافتن کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید. به طور منظم کلمات کلیدی خود را به روز کنید تا با تغییر نیازهای مشتریان همگام باشید. از زیاده روی در بهره‌گیری از کلمات کلیدی خودداری کنید. این کار می‌تواند ارزش پیشنهادی شما را غیر طبیعی و غیرحرفه ای نشان دهد.

6. از تصاویر و ویدیوها استفاده کنید

یک تصویر ارزشی بیش از هزار کلمه دارد. ویدیوهای کوتاه و جذاب بسازید.

7. از اثبات اجتماعی استفاده کنید

مردم بیشتر به کسب و کارهایی اعتماد می کنند که توسط دیگران تایید شده باشند. از اثبات اجتماعی برای نشان دادن این که محصول یا خدمات شما ارزشمند است استفاده کنید. می‌توانید از نظرات مشتریان، مطالعات موردی، رتبه بندی ها و جوایز برای اثبات اجتماعی استفاده کنید. نظرات مشتریان را در وب سایت خود نمایش دهید. مطالعات موردی را منتشر کنید که نشان دهد چگونه محصول یا خدمات شما به مشتریان کمک کرده است. رتبه بندی ها و جوایز خود را در معرض دید قرار دهید. از آمار و داده ها برای نشان دادن موفقیت خود استفاده کنید.

8. رقابت را تحلیل کنید

برای اینکه ارزش پیشنهادی شما متمایز باشد، باید رقابت را به خوبی بشناسید. تحلیل کنید که رقبای شما چه ارزش هایی را ارائه می دهند و چگونه آنها را ارائه می دهند. نقاط قوت و ضعف رقبای خود را شناسایی کنید. سعی کنید ارزش پیشنهادی خود را به گونه ای طراحی کنید که از رقبای خود متمایز شوید. بر روی نقاط قوت خود تمرکز کنید و آنها را برجسته کنید. از اشتباهات رقبای خود درس بگیرید. به طور مداوم رقابت را زیر نظر داشته باشید و ارزش پیشنهادی خود را به روز کنید.

9. لحن صدای مناسب را انتخاب کنید

لحن صدای شما باید با مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشد. آیا مخاطبان شما به دنبال یک رویکرد حرفه ای و رسمی هستند یا یک رویکرد دوستانه و غیر رسمی؟ از زبانی استفاده کنید که مخاطبان شما با آن راحت باشند. از لحن صدای ثابت در تمام کانال های ارتباطی خود استفاده کنید. لحن صدای شما باید با شخصیت برند شما مطابقت داشته باشد. به این فکر کنید که می خواهید مخاطبان شما چه احساسی داشته باشند وقتی ارزش پیشنهادی شما را می خوانند. لحن صدای خود را با دقت انتخاب کنید و آن را به طور مداوم حفظ کنید.

10. CTA (Call to Action) واضح داشته باشید

پس از ارائه ارزش پیشنهادی خود، باید به مشتریان بگویید که چه کاری باید انجام دهند. از یک CTA (Call to Action) واضح و قوی استفاده کنید. CTA شما باید مرتبط با ارزش پیشنهادی شما باشد و مشتریان را به سمت هدف شما هدایت کند. مثال: “همین حالا ثبت نام کنید”، “شروع کنید”، “بیشتر بدانید”. CTA خود را به طور برجسته در صفحه قرار دهید. از رنگ متضاد برای CTA خود استفاده کنید. CTA خود را کوتاه و مختصر نگه دارید.

11. ارزش را به طور خاص بیان کنید

از ارائه عبارات کلی و مبهم خودداری کنید. به جای آن، ارزش را به طور خاص و قابل اندازه گیری بیان کنید. به جای “افزایش فروش”، بگویید “افزایش 20 درصدی فروش در 3 ماه”. ارائه اعداد و آمار به مشتریان کمک می کند تا ارزش پیشنهادی شما را بهتر درک کنند. از اصطلاحات تخصصی که مشتریان آن را درک نمیکنند استفاده نکنید. اگر نمیتوانید مقدار مشخصی را بیان کنید سعی کنید ارزش را به صورت غیر مستقیم بیان کنید. ارزش پیشنهادی شما باید منحصر به فرد و قابل اثبات باشد.

12. یک سوال کلیدی بپرسید

پرسیدن یک سوال مرتبط و جذاب می‌تواند توجه مخاطب را جلب کرده و او را به تفکر وا دارد. این سوال باید مرتبط با مشکل یا نیاز مخاطب باشد. هدف از این سوال این است که مخاطب را متوجه ارزش پیشنهادی شما کند. به عنوان مثال: “آیا از اتلاف وقت برای کارهای تکراری خسته شده اید؟” سوال باید کوتاه، ساده و قابل فهم باشد. سوال نباید پاسخ منفی داشته باشد. سوال را در ابتدای ارزش پیشنهادی خود قرار دهید.

13. از رنگ ها به درستی استفاده کنید

از رنگ های متضاد برای برجسته کردن عناصر مهم استفاده کنید. رنگ های خود را با دقت انتخاب کنید و از زیاده روی در بهره‌گیری از رنگ ها خودداری کنید. رنگ پس زمینه و رنگ متن را به گونه ای انتخاب کنید که خوانایی را افزایش دهد. رنگ CTA خود را به گونه ای انتخاب کنید که توجه مخاطب را جلب کند. به روانشناسی رنگ ها توجه کنید.

14. تست A/B انجام دهید

بهترین راه برای اطمینان از اینکه ارزش پیشنهادی شما موثر است، انجام تست A/B است. تست A/B به شما امکان می دهد تا دو نسخه مختلف از ارزش پیشنهادی خود را آزمایش کنید و ببینید کدام یک عملکرد بهتری دارد. می‌توانید عناوین مختلف، متن های مختلف و CTA های مختلف را آزمایش کنید. از ابزارهای تست A/B برای ردیابی عملکرد هر نسخه استفاده کنید. به طور منظم تست A/B انجام دهید تا ارزش پیشنهادی خود را همیشه در بهترین حالت نگه دارید. تست A/B را با بهره‌گیری از داده های واقعی انجام دهید.

15. بازخورد بگیرید

از مشتریان خود، همکاران خود و سایر افراد بازخورد بگیرید. از آنها بپرسید که ارزش پیشنهادی شما را چگونه درک می کنند و چه پیشنهادی برای بهبود آن دارند. از بازخوردها برای بهبود ارزش پیشنهادی خود استفاده کنید. به بازخوردهای منفی توجه کنید و سعی کنید آنها را برطرف کنید. بازخورد گرفتن یک فرآیند مستمر است. از بازخوردها برای درک بهتر نیازهای مشتریان خود استفاده کنید.

16. به طور مداوم به روزرسانی کنید

ارزش پیشنهادی شما نباید ثابت بماند. با گذشت زمان، نیازهای مشتریان و شرایط بازار تغییر می کنند. به طور منظم ارزش پیشنهادی خود را بازبینی و به روز کنید. از بازخورد مشتریان و نتایج تست A/B برای به روز رسانی ارزش پیشنهادی خود استفاده کنید. به روز رسانی ارزش پیشنهادی شما نشان می دهد که شما به نیازهای مشتریان خود اهمیت می دهید. یک برنامه منظم برای بازبینی و به روز رسانی ارزش پیشنهادی خود داشته باشید.